FAQ

Avant de commander

Comment ça se passe les précommandes ?
Les pièces sont disponibles en précommande du 3 décembre à 20h au 15 décembre à 23h59.
Chaque bijou est fait main, en petite série.

Pourquoi des précommandes ?
Je produis uniquement ce qui est commandé.
Pas de surstock, pas de gâchis.
C’est plus responsable et ça me laisse le temps de tout faire bien.

Quand est-ce que je reçois ma commande ?
Les envois commenceront entre le 16 et le 20 décembre, en lettre suivie.
Tu recevras un mail de confirmation quand ta commande partira.

Où acheter ?
Sur mon site : oyobyelise.com
La boutique est ouverte du 3 au 15 décembre uniquement.

Retours et remboursements ?
Pas de retours ni de remboursements.
Mais si un bijou a un défaut :
écris-moi, je le répare ou je l’échange.

Après les précommandes ?
Le site ferme pour production et envois.
Les pièces restent visibles dans la section “DROP 01”. Certaines reviendront peut-être.

Une autre question ?
Écris-moi, je suis dispo pour y répondre : info@oyobyelise.com