Politique de remboursement

Chez OYO, chaque pièce est fabriquée à la main, en petite série ou à la commande. Merci de votre compréhension.

Retours et remboursements

Les retours et remboursements ne sont pas acceptés, sauf en cas de défaut avéré sur l’article reçu.

Bijou défectueux

Si vous constatez un défaut sur un produit, merci de nous écrire sous 3 jours à l’adresse suivante : info@oyobyelise.com

Veuillez inclure dans votre message :

  
• Votre nom et numéro de commande
  
• Une photo claire du produit concerné
  
• Une description rapide du défaut

Après vérification, une réparation ou un échange pourra vous être proposé selon le cas.

Exceptions

  
• Les articles en promotion ne sont pas remboursables.
  
• Les cartes cadeaux ne sont ni remboursables ni échangeables.
  
• Les bijoux portés, modifiés ou retournés sans accord préalable ne seront pas acceptés.